市場監(jiān)管總局：全國12315平臺從未辦理“退費(fèi)業(yè)務(wù)”
2026-01-29 11:08
來源: 云財(cái)經(jīng)
影響力評估指數(shù)：21.43
云財(cái)經(jīng)訊，從市場監(jiān)管總局了解到，近期，有不法分子以“全國12315平臺”名義，通過短信圖片或郵寄等方式發(fā)送虛假退費(fèi)公告，謊稱聯(lián)合全國12315平臺辦理“退費(fèi)業(yè)務(wù)”，并以“辦理退費(fèi)事宜”為名，誘導(dǎo)消費(fèi)者掃描虛假退費(fèi)二維碼，致使消費(fèi)者利益受損。市場監(jiān)管總局為此發(fā)布嚴(yán)正聲明：全國12315平臺從未辦理“退費(fèi)業(yè)務(wù)”，也未與任何機(jī)構(gòu)(含網(wǎng)站)和個(gè)人合作辦理“退費(fèi)業(yè)務(wù)”。市場監(jiān)管總局提醒廣大公眾，增強(qiáng)防范意識，切勿輕信不明來源的退費(fèi)信息，避免財(cái)產(chǎn)損失。請認(rèn)準(zhǔn)全國12315平臺網(wǎng)址(https://www.12315.cn/)、App和微信小程序等正規(guī)投訴舉報(bào)渠道。如遇可疑情況，可直接向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。
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