廣州街頭春意正濃，滿城飛花，處處皆景。位于沙面歷史文化街區(qū)的全國(guó)首家「屈臣氏大藥房」復(fù)古主題快閃店前，人們排起了隊(duì)。據(jù)悉，這是為慶祝屈臣氏集團(tuán)創(chuàng)立185周年，從香港第一家西藥房發(fā)展成為全球知名健康與美容零售商而特別開設(shè)的“跨越時(shí)空之旅”。
屈臣氏復(fù)古主題快閃店在廣州沙面亮相
從灣區(qū)啟航，邁向國(guó)際
屈臣氏將首家復(fù)古主題快閃店設(shè)于廣州沙面，絕非偶然。盡管記錄有限，屈臣氏與大灣區(qū)的淵源最早可以追溯到19世紀(jì)初營(yíng)業(yè)的「廣東大藥房」(Canton Dispensary)。1841年，屈臣氏集團(tuán)前身「香港大藥房」在香港上環(huán)開業(yè)。后藥房以首任店鋪經(jīng)理屈臣氏先生(Alexander Skirving Watson)的名字命名， 更將其中一家最早期店鋪「屈臣氏大藥房」設(shè)于廣州沙面，服務(wù)當(dāng)?shù)亟址弧?
“千年商都”的深厚滋養(yǎng)，賦予企業(yè)開放的發(fā)展環(huán)境。屈臣氏在這片土地不斷投入并快速發(fā)展，以持續(xù)創(chuàng)新繪就灣區(qū)發(fā)展同心圓。從灣區(qū)啟航，屈臣氏邁向國(guó)際，如今版圖已拓展至亞洲、歐洲和中東地區(qū)31個(gè)市場(chǎng)。憑借龐大的門店網(wǎng)絡(luò)和精準(zhǔn)消費(fèi)者洞察，屈臣氏亦成為國(guó)際潮流品牌進(jìn)入中國(guó)的重要通道，及一眾優(yōu)質(zhì)國(guó)貨、“廣貨”新品首發(fā)的優(yōu)選合作平臺(tái)。
當(dāng)前，廣州正加快國(guó)際消費(fèi)中心城市培育建設(shè)，依托不斷優(yōu)化的營(yíng)商環(huán)境與消費(fèi)活力，越來越多品牌選擇在此落地首店與限定活動(dòng)，積極推動(dòng)首發(fā)經(jīng)濟(jì)，持續(xù)激發(fā)城市消費(fèi)新動(dòng)能。屈臣氏復(fù)古主題快閃店全國(guó)首店落地，正是對(duì)這一政策導(dǎo)向的積極響應(yīng)——逾40款限定復(fù)古商品獨(dú)家首發(fā)，從經(jīng)典潤(rùn)膚露，到風(fēng)靡一時(shí)的國(guó)貨面霜，每一款都串聯(lián)起跨越代際的消費(fèi)記憶。深深融入廣府人和在地文化記憶的屈臣氏，始終與時(shí)代同行，與灣區(qū)發(fā)展同頻共進(jìn)。
店內(nèi)濃郁的復(fù)古港風(fēng)，護(hù)手霜、面霜、蘇打水等吸引顧客體驗(yàn)與消費(fèi)
陪伴消費(fèi)者在健康與美的每一刻
作為連接品牌與消費(fèi)者的重要“橋梁”，無數(shù)消費(fèi)者對(duì)健康與美產(chǎn)品的初體驗(yàn)，正是始于屈臣氏門店和專業(yè)健康美麗顧問的溫暖服務(wù)：對(duì)70、80后而言，與屈臣氏的記憶，或許這是他們購(gòu)入第一支口紅、第一支洗面奶的地方，在那個(gè)化妝品專柜尚不普及的年代，屈臣氏以一種親切、可及的姿態(tài)，完成了對(duì)一代人“健康與美”的啟蒙。對(duì)90、00后而言，這里則是接觸國(guó)際潮品、探索個(gè)性表達(dá)的獨(dú)家好物的首發(fā)窗口。
店內(nèi)，年輕一代消費(fèi)者正在體驗(yàn)“一鍵解鎖新發(fā)色”
從最初提供醫(yī)藥健康品、飲料，到逐步引入個(gè)人護(hù)理、潮流美妝，屈臣氏的發(fā)展軌跡始終與大眾消費(fèi)需求變遷深度交織，融入街坊的日常生活。
同時(shí)，屈臣氏始終堅(jiān)持的統(tǒng)一采購(gòu)、品控與運(yùn)營(yíng)的全直營(yíng)模式，確保了全國(guó)數(shù)千家門店的商品品質(zhì)一致性，積累了良好的市場(chǎng)口碑。
顧客在快閃店內(nèi)選購(gòu)健康與美好物，點(diǎn)燃新春消費(fèi)
以體驗(yàn)創(chuàng)新為擎，驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展
時(shí)代浪潮奔涌向前，消費(fèi)場(chǎng)景與消費(fèi)需求也不斷迭代。面對(duì)行業(yè)變革與新的市場(chǎng)環(huán)境，屈臣氏堅(jiān)守“以消費(fèi)者為核心”的零售初心，主動(dòng)擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型和生態(tài)平臺(tái)建設(shè)。
依托數(shù)字灣區(qū)建設(shè)，屈臣氏持續(xù)深化線上線下融合布局，不斷刷新消費(fèi)者對(duì)“健康與美”消費(fèi)場(chǎng)景的想象。值得一提的是，屈臣氏最新發(fā)布的AI健康管家“屈晨曦”，結(jié)合企業(yè)健康產(chǎn)品知識(shí)和大模型知識(shí)，接入海量專業(yè)健康資訊，為消費(fèi)者提供智能健康咨詢和購(gòu)物全流程的問題解答。這種以科技賦能大健康消費(fèi)體驗(yàn)的新舉措，精準(zhǔn)滿足消費(fèi)者對(duì)多元專業(yè)的健康消費(fèi)新需求。
與此同時(shí)，線下門店的場(chǎng)景煥新與功能升級(jí)，也在同步加速推進(jìn)。去年以來，屈臣氏敏銳捕捉細(xì)分客群需求變化，打造了“人群+場(chǎng)景”模式的新體驗(yàn)區(qū)。比如，針對(duì)男性消費(fèi)者悅己消費(fèi)意識(shí)的提升，屈臣氏在廣州等城市門店推出“型男裝備補(bǔ)給站”，配合提供“型男速造”專屬輕服務(wù)，以精簡(jiǎn)高效的“商品+服務(wù)+體驗(yàn)”的一站式解決方案，幫助都市男性完成日常形象管理。而針對(duì)新生代父母育兒理念升級(jí)的趨勢(shì)，屈臣氏還打造了“兒童嚴(yán)選專區(qū)”和兒童專屬彩妝服務(wù)，這是屈臣氏在門店場(chǎng)景創(chuàng)新的又一次成功探索，“遛娃逛街兩不誤”的設(shè)計(jì)將零售空間升級(jí)為兼具功能性與趣味性的“復(fù)合體驗(yàn)空間”。
據(jù)悉今年，屈臣氏計(jì)劃改造1500家店鋪，繼續(xù)擴(kuò)充健康與美產(chǎn)品矩陣，完成新的一輪消費(fèi)體驗(yàn)與線下場(chǎng)景革新。屈臣氏始終以主動(dòng)求變之姿，在挑戰(zhàn)中尋找新的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
屈臣氏加速線下門店場(chǎng)景煥新與功能升級(jí)，今年改造1500家門店
續(xù)寫與時(shí)代同行新篇章
春日的沙面，木棉花開。那間復(fù)古快閃店里，依然人來人往——有人在仿古貨架前駐足選購(gòu)，有人在“一鍵解鎖新發(fā)色”。這些尋常身影，恰是一座城市最鮮活的商業(yè)圖景。而屈臣氏的發(fā)展，正是一部與灣區(qū)共呼吸、與時(shí)代同脈搏的商業(yè)演進(jìn)錄。它在每一個(gè)時(shí)代變革的關(guān)口，都能找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)——既做城市發(fā)展的見證者，更做好時(shí)代敘事的共建者。
當(dāng)復(fù)古與創(chuàng)新在此相遇，屈臣氏正以全新的姿態(tài)，續(xù)寫與時(shí)代同行的新篇章。
文章來源：南方日?qǐng)?bào)