雙十一服裝直播領(lǐng)域退貨率超8成
2026-01-11 16:10
來源: 云財經(jīng)
影響力評估指數(shù)：20.21
云財經(jīng)訊，記者了解到， 高退貨率帶來的隱性成本遠不止于“退回去”這么簡單。激增的物流、包裝、人工和倉儲消耗，最終要么通過漲價悄然轉(zhuǎn)嫁給消費者，要么直接壓垮中小商戶的生存能力。數(shù)據(jù)顯示，女裝網(wǎng)購退貨率普遍徘徊在50%至60%之間。2025年雙11期間，電商綜合退貨率為61.5%，仍處于高位水平，其中服裝直播領(lǐng)域退貨率超80%，部分消費者高頻退貨行為較為突出。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電商平臺也都設置了退貨條件，比如剪標或使用、洗滌后不支持7天無理由退貨。但在實際操作中，卻缺乏這些情況的鑒定機制和手段，導致處理簡單。 (央視網(wǎng))
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