飛鴿云通信回應(yīng)被3·15晚會(huì)點(diǎn)名：深感自責(zé) 在客戶監(jiān)管和服務(wù)管理方面存在不足
2025-03-16 07:41
來源: 云財(cái)經(jīng)
影響力評(píng)估指數(shù)：18.96
云財(cái)經(jīng)訊，飛鴿云通信3月16日發(fā)布聲明稱，“央視3·15晚會(huì)”報(bào)道中涉及的語音產(chǎn)品，是我司saas產(chǎn)品的其中一個(gè)模塊。該模塊僅作為工具供客戶使用，我司不參與客戶的具體業(yè)務(wù)操作，并且對(duì)客戶資質(zhì)和數(shù)據(jù)來源也嚴(yán)格限制。但是，此次事件反映出我司在客戶監(jiān)管和服務(wù)管理方面存在不足，并且內(nèi)部人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)力度不夠。我司深感自責(zé)，并向所有用戶、合作伙伴和社會(huì)各界致以誠摯歉意。
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