知識(shí)付費(fèi)套餐不該成套路
2022-01-12 09:21   
來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng)   
影響力評(píng)估指數(shù):20  
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年終歲尾,不少知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)又到續(xù)費(fèi)節(jié)點(diǎn),不少人頻繁收到所訂閱的付費(fèi)APP續(xù)費(fèi)彈窗提醒。為知識(shí)埋單,是個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的機(jī)會(huì)。但是,一些平臺(tái)所標(biāo)示價(jià)格并未體現(xiàn)應(yīng)有價(jià)值,營(yíng)銷套餐甚至成為慣用套路,需要引起消費(fèi)者警惕。首先,售后無(wú)服務(wù),退費(fèi)無(wú)渠道。為吸引消費(fèi)者關(guān)注,不少知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)一般會(huì)推出試聽(tīng)課程,這些內(nèi)容大多比較精彩,但消費(fèi)者一旦付費(fèi)購(gòu)買(mǎi),發(fā)現(xiàn)后續(xù)體驗(yàn)不佳,甚至出現(xiàn)所提供的內(nèi)容服務(wù)和付費(fèi)前承諾大相徑庭的情況,想退費(fèi)卻往往難度很大:一方面在付費(fèi)頁(yè)面根本沒(méi)有退費(fèi)指引,無(wú)法找到退費(fèi)渠道;另一方面,消費(fèi)者很難聯(lián)系到售后服務(wù)人員,訴求無(wú)法得到回應(yīng)。因?yàn)橹R(shí)付費(fèi)單筆數(shù)額不大,很多消費(fèi)者最終選擇忍氣吞聲,退費(fèi)事宜.........
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